BEGIN:VCALENDAR
VERSION:2.0
PRODID:-//Formación Turismo Baeza - ECPv6.15.20//NONSGML v1.0//EN
CALSCALE:GREGORIAN
METHOD:PUBLISH
X-ORIGINAL-URL:https://formacionturismo.baeza.net
X-WR-CALDESC:Eventos para Formación Turismo Baeza
REFRESH-INTERVAL;VALUE=DURATION:PT1H
X-Robots-Tag:noindex
X-PUBLISHED-TTL:PT1H
BEGIN:VTIMEZONE
TZID:Europe/Madrid
BEGIN:DAYLIGHT
TZOFFSETFROM:+0100
TZOFFSETTO:+0200
TZNAME:CEST
DTSTART:20250330T010000
END:DAYLIGHT
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0200
TZOFFSETTO:+0100
TZNAME:CET
DTSTART:20251026T010000
END:STANDARD
BEGIN:DAYLIGHT
TZOFFSETFROM:+0100
TZOFFSETTO:+0200
TZNAME:CEST
DTSTART:20260329T010000
END:DAYLIGHT
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0200
TZOFFSETTO:+0100
TZNAME:CET
DTSTART:20261025T010000
END:STANDARD
BEGIN:DAYLIGHT
TZOFFSETFROM:+0100
TZOFFSETTO:+0200
TZNAME:CEST
DTSTART:20270328T010000
END:DAYLIGHT
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0200
TZOFFSETTO:+0100
TZNAME:CET
DTSTART:20271031T010000
END:STANDARD
END:VTIMEZONE
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Madrid:20260309T160000
DTEND;TZID=Europe/Madrid:20260309T180000
DTSTAMP:20260504T164926
CREATED:20251009T101944Z
LAST-MODIFIED:20260304T101505Z
UID:571-1773072000-1773079200@formacionturismo.baeza.net
SUMMARY:Trello: organiza tu trabajo y tu equipo
DESCRIPTION:¿Por qué realizar este taller?: Porque la desorganización diaria cuesta tiempo\, dinero y estrés. Este taller es la solución definitiva para que los profesionales turísticos de Baeza dejen atrás el caos de los post-its perdidos\, los olvidos en las reservas y los interminables grupos de WhatsApp. Al implementar Trello\, los negocios lograrán centralizar toda la información en un solo lugar\, mejorar drásticamente la comunicación de su equipo y recuperar horas de productividad para enfocarse en lo verdaderamente importante: la excelencia en la atención al cliente. \nContenidos que se abordarán: \n\nIntroducción al método Kanban: Dominio de la estructura visual de Trello (Tableros\, Listas y Tarjetas) para controlar el trabajo de un solo vistazo.\nCasos prácticos del sector turístico: Creación de tableros reales para la gestión de incidencias en hoteles\, coordinación de guías de rutas\, planificación de eventos en restaurantes y calendarios de redes sociales.\nHerramientas de trabajo en equipo: Asignación de tareas a empleados específicos\, alertas de fechas de vencimiento y creación de checklists para estandarizar la calidad del servicio.\nAutomatización e Inteligencia Artificial: Trucos para que la plataforma realice tareas repetitivas por sí sola y conexión con ChatGPT para generar contenidos\, protocolos y listas de tareas de forma automática.
URL:https://formacionturismo.baeza.net/evento/trello-organiza-tu-trabajo-y-tu-equipo/
ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://formacionturismo.baeza.net/wp-content/uploads/2025/10/Post-taller-XII-Trello.jpeg
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Madrid:20260316T160000
DTEND;TZID=Europe/Madrid:20260316T180000
DTSTAMP:20260504T164926
CREATED:20251009T102002Z
LAST-MODIFIED:20260311T163611Z
UID:573-1773676800-1773684000@formacionturismo.baeza.net
SUMMARY:Gestión Inteligente de Clientes y Reseñas: Cómo el CRM y la IA Transforman el Turismo.
DESCRIPTION:💼 ¿Quieres mejorar tu reputación online y fidelizar más clientes utilizando herramientas digitales? \nEn este taller descubrirás cómo gestionar las reseñas online de forma estratégica y cómo utilizar CRM avanzados integrados con Inteligencia Artificial para mejorar la atención al cliente\, personalizar la experiencia del visitante y fortalecer la relación con tus clientes. \nA lo largo de la sesión analizaremos cómo las opiniones de los clientes influyen directamente en la decisión de compra de otros viajeros y cómo las empresas turísticas pueden aprovechar esta información para mejorar su posicionamiento y su servicio. \nDurante el curso descubrirás: \n⭐ El impacto de las reseñas online en el turismo\nCómo influyen las valoraciones en la reputación digital del negocio y en la decisión de nuevos clientes. \n💬 Herramientas para gestionar y responder reseñas\nBuenas prácticas para responder opiniones en plataformas como Google y convertir la interacción con los clientes en una oportunidad de mejora. \n🧭 CRM en el sector turístico\nQué es un CRM y cómo ayuda a organizar la información de los clientes\, mejorar la atención y personalizar la experiencia. \n🤖 Inteligencia Artificial aplicada al CRM\nCómo automatizar respuestas\, anticipar necesidades de los clientes y generar recomendaciones personalizadas. \n🎯 Fidelización y relación con el cliente\nEstrategias para mantener el contacto con los visitantes mediante campañas automatizadas\, segmentación y seguimiento personalizado. \n🔍 Convertir las críticas en una ventaja competitiva\nCómo gestionar comentarios negativos de forma profesional\, aprender de ellos y fortalecer la relación con los clientes. \nUna formación práctica\, pensada para que los profesionales del sector turístico aprendan a gestionar su reputación online\, mejorar la comunicación con los clientes y utilizar la tecnología para ofrecer experiencias más personalizadas y rentables.
URL:https://formacionturismo.baeza.net/evento/gestion-clientes-resenas-crm-ia-turismo/
ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://formacionturismo.baeza.net/wp-content/uploads/2025/10/Post-taller-XIII-Baeza-Next.jpeg
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Madrid:20260326T160000
DTEND;TZID=Europe/Madrid:20260326T180000
DTSTAMP:20260504T164926
CREATED:20251009T102022Z
LAST-MODIFIED:20260324T154134Z
UID:575-1774540800-1774548000@formacionturismo.baeza.net
SUMMARY:Tendencias del turismo 2026 y estrategia de canales de distribución y venta.
DESCRIPTION:💼 ¿Quieres preparar tu negocio turístico para el viajero de 2026? \nEn este taller ONLINE analizaremos las nuevas tendencias del turismo y las estrategias de distribución y venta que están marcando el sector. Aprenderás cómo adaptarte al nuevo entorno digital para aumentar tu visibilidad\, mejorar la rentabilidad y generar más reservas. \nLa sesión mostrará cómo combinar hospitalidad tradicional y herramientas digitales para crear experiencias auténticas que conecten con el viajero actual y posicionen mejor tu negocio dentro del destino. \nDurante la formación veremos: \n🔎 Comprender al viajero de 2026\nAnalizaremos las nuevas motivaciones del turista y qué buscan hoy los viajeros: experiencias auténticas\, conexión con el destino y contenido inspirador en redes sociales y vídeo. \n🌍 Distribución turística y rentabilidad\nCómo funcionan hoy los canales de distribución y cuál es el papel de las OTAs como Booking o Expedia dentro de una estrategia equilibrada. Aprenderás a combinar OTAs y canal directo para mejorar la rentabilidad. \n📈 Mejorar la visibilidad de tu negocio\nClaves para destacar en el nuevo ecosistema digital: cómo utilizar tu historia\, tu entorno y tu propuesta de valor para diferenciarte y diseñar experiencias que aumenten el atractivo de tu oferta. \n📊 Aprovechar las herramientas gratuitas de Google\nCómo analizar la demanda turística\, mejorar tu posicionamiento en Google y Google Maps y atraer viajeros que ya están buscando tu destino. \nUna formación práctica y estratégica pensada para profesionales del sector turístico que quieren entender hacia dónde evoluciona el turismo y adaptar su negocio para seguir siendo competitivos en los próximos años.
URL:https://formacionturismo.baeza.net/evento/canales-de-distribucion-y-venta-de-tu-alojamiento/
ATTACH;FMTTYPE=image/png:https://formacionturismo.baeza.net/wp-content/uploads/2025/10/Proyecto-nuevo-14.png
END:VEVENT
END:VCALENDAR