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SUMMARY:Atención al cliente por mensajería y chatbot
DESCRIPTION:Aprende a mejorar la atención al cliente en tu negocio utilizando canales actuales como WhatsApp\, mensajería instantánea y chatbots automatizados. \nDurante esta formación online conocerás cómo ofrecer respuestas rápidas\, eficaces y personalizadas a tus clientes a través de los medios que más utilizan en su día a día. \nEn esta sesión descubrirás:\n💬 Qué canales de mensajería prefieren los usuarios y cómo gestionarlos profesionalmente.\n🤖 Cómo implementar un chatbot que atienda consultas frecuentes y mejore tu imagen de marca.\n⏱️ Estrategias para ahorrar tiempo sin perder cercanía ni calidad en la atención.\n📈 Casos prácticos y herramientas útiles para automatizar tareas repetitivas.\n📊 Recursos gratuitos para empezar a optimizar tu atención al cliente desde hoy. \nUna sesión práctica y orientada a resultados para cualquier tipo de negocio que quiera mejorar su relación con el cliente\, aumentar su eficiencia y ganar competitividad.
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SUMMARY:Arranca 2026 con Ventaja: Estrategia de Marketing Digital y Ventas para Alojamientos Turísticos
DESCRIPTION:Arranca 2026 con Ventaja: Estrategia de Marketing Digital y Ventas para Alojamientos Turísticos\nEn este taller ONLINE trabajaremos paso a paso cómo diseñar una estrategia digital efectiva para tu alojamiento de cara al nuevo año. Un enfoque práctico y orientado a resultados\, para ayudarte a comenzar 2026 con una base sólida y competitiva. \nDurante la sesión aprenderás: \n✔️ Qué es una estrategia de marketing digital y cómo aplicarla de forma realista en tu alojamiento.✔️ Cómo definir una estrategia de ventas clara\, rentable y alineada con tus objetivos de negocio para 2026.✔️ Cómo elaborar un presupuesto de ventas con metas mensuales alcanzables.✔️ Técnicas para optimizar precios y visibilidad en los canales de venta (directo y OTAs).✔️ Un checklist de acciones clave para implementar tras la sesión. \nAl finalizar\, saldrás con un plan de acción claro y adaptado a la realidad de tu empresa para empezar el año con ventaja.
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SUMMARY:Técnicas de fijación de precios y gestión de la demanda
DESCRIPTION:¿Estás aplicando la estrategia de precios adecuada en tu alojamiento turístico? \nEn este taller ONLINE aprenderás técnicas profesionales de fijación de precios y gestión de la demanda\, aplicadas tanto al canal directo como a las principales OTAs (Booking\, Expedia\, Airbnb…). \nDurante la sesión abordaremos de forma práctica: \n📊 Cómo analizar los datos de demanda para establecer precios dinámicos según temporada\, ocupación y comportamiento del cliente.💶 Métodos de fijación de tarifas (BAR\, ADR\, RevPAR\, precios escalonados) y cómo aplicarlos a tu negocio.🔄 Estrategias de revenue management para equilibrar disponibilidad\, precio y visibilidad.🌐 Diferencias entre la estrategia en canales directos vs. OTAs y cómo evitar la canibalización de precios.🛠 Herramientas y sistemas que te permiten automatizar la gestión tarifaria sin grandes inversiones. \nUn taller técnico\, claro y orientado a resultados\, diseñado para alojamientos que quieran incrementar ingresos sin depender únicamente del precio\, optimizando su estructura de tarifas en todos los canales de venta.
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SUMMARY:Crea tu calendario mensual de redes en 1 día
DESCRIPTION:📅 ¿Te gustaría tener todo tu mes de redes sociales organizado en un solo día? \nEn este taller ONLINE aprenderás a crear tu calendario mensual de contenidos de forma práctica y eficiente\, utilizando plantillas listas para usar que te ahorrarán tiempo y esfuerzo. \nDurante la sesión descubrirás cómo planificar publicaciones que conecten con tu audiencia\, manteniendo una presencia constante y coherente en tus redes. \nVeremos:🧠 Cómo definir los objetivos y pilares de contenido de tu marca.📆 Métodos para estructurar tu calendario mensual paso a paso.🎨 Ideas de contenido y ejemplos adaptables a diferentes sectores.⚙️ Herramientas y recursos para automatizar y optimizar tus publicaciones. \nUn taller práctico\, visual y lleno de inspiración\, para que en un solo día puedas dejar listo todo tu mes de contenido y dedicarte a lo que realmente importa: hacer crecer tu marca.
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SUMMARY:Mejora tu perfil en Booking
DESCRIPTION:💼¿Quieres sacar el máximo partido a tu alojamiento en Booking.com? \nEn este taller ONLINE aprenderás a utilizar Booking.com como una verdadera herramienta de visibilidad y venta\, mejorando el posicionamiento y la rentabilidad de tu alojamiento turístico. \nA lo largo de la sesión analizaremos las claves para optimizar tu perfil y destacar frente a la competencia\, con ejemplos reales y consejos prácticos adaptados al mercado de Baeza. \nDurante el curso descubrirás:\n📊 Cómo interpretar los datos de demanda y aplicar esa información a tu estrategia.\n🏠 Recomendaciones para mejorar tu extranet\, tus fotos\, descripciones y tarifas.\n🚀 Herramientas y opciones de visibilidad que realmente impulsan las reservas.\n💡 Consejos para generar contenido atractivo y coherente con tu marca. \nUn taller práctico\, claro y orientado a resultados\, para que tu alojamiento no solo esté en Booking.com\, sino que destaque y venda más.
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SUMMARY:Crea tu imagen en redes con Canva
DESCRIPTION:¿Quieres mejorar la imagen de tu negocio o proyecto en redes sociales sin depender de un diseñador?\nEn este taller aprenderás a crear contenidos visuales atractivos utilizando Canva\, una herramienta sencilla y potente que te permitirá diseñar posts\, carteles\, banners y promociones de manera profesional. \nDurante la sesión descubrirás:\n Cómo utilizar las funciones básicas y avanzadas de Canva.\n Trucos para adaptar tus diseños a diferentes redes sociales.\n Consejos de estilo visual y coherencia de marca.\n Ideas para aumentar la visibilidad y el impacto de tus publicaciones.
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DESCRIPTION:Aprenderás cómo utilizar estas herramientas digitales para atraer turistas\, impulsar el consumo local y mejorar la experiencia del visitante.
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