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SUMMARY:Atrae más reservas: gestión eficaz de comentarios y comunicación con el cliente
DESCRIPTION:Diseña un escaparate irresistible para tu alojamiento y convierte cada mensaje\, foto y comentario en una oportunidad de venta. \nEn esta formación trabajaremos cómo mejorar la forma en la que te presentas al cliente\, desde tu presencia en Booking y OTAs hasta la manera en la que respondes a reseñas y gestionas la comunicación diaria. \nAl finalizar\, serás capaz de: \n\nConvertir tu comunicación diaria en una verdadera herramienta de ventas.\nAumentar reservas en Booking y OTAs sin depender de bajar precios.\nGestionar comentarios positivos y negativos con criterio profesional.\nMejorar la percepción de tu alojamiento y generar confianza inmediata.\nReducir conflictos y malentendidos con mensajes claros y bien estructurados.\nPreparar al huésped para que deje mejores valoraciones tras su estancia.\nGanar visibilidad\, conversión y reputación con un sistema sencillo y aplicable.\nEvaluar el impacto real de los comentarios y decidir cómo actuar en cada caso.\n\nUna sesión práctica\, pensada para que salgas con ideas concretas para mejorar tu escaparate digital y el contenido de tu alojamiento desde el primer día.
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SUMMARY:Cobra más fácil: pagos online y TPV
DESCRIPTION:En esta sesión aprenderás a gestionar de forma eficiente los distintos medios de cobro y pago\, a reclamar deudas de manera ordenada y a optimizar los recursos financieros de tu negocio o actividad profesional. \nTrabajaremos también la normativa vigente relacionada con los cobros\, para ayudarte a evitar problemas en posibles inspecciones\, y analizaremos qué sistemas electrónicos de pago (TPV\, pagos online\, etc.) pueden resultar más beneficiosos según tu tipo de negocio. \nEl objetivo es que\, al terminar la formación\, tengas claro cómo cobrar mejor\, con más seguridad y menos esfuerzo\, para que puedas centrarte en lo realmente importante: vender y hacer crecer tu negocio.
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SUMMARY:Email marketing sin agobiar
DESCRIPTION:Conecta con tus clientes por email sin caer en el spam. \nImpulsa tus ventas y la relación con tus clientes utilizando el email de forma estratégica\, cercana y efectiva. En este taller aprenderás a crear campañas de email marketing que aporten valor\, generen confianza y consigan resultados sin saturar ni molestar a tu audiencia. \nDurante la sesión veremos:\n📧 Cómo crear una base de datos de calidad y cumplir con la normativa sin complicaciones.\n✍️ Qué tipo de emails enviar y con qué frecuencia para mantener el interés sin agobiar.\n🎯 Estrategias de contenido para vender a través del email sin parecer invasivo ni promocional.\n🛠️ Herramientas sencillas para diseñar\, automatizar y enviar tus campañas de forma profesional.\n📊 Cómo medir resultados (aperturas\, clics y conversiones) y mejorar tus emails paso a paso. \nUna formación práctica\, clara y orientada a la acción\, pensada para autónomos y pequeños negocios que quieren usar el email marketing como un canal rentable de venta y fidelización\, sin perder cercanía con sus clientes.
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SUMMARY:Vende más por Instagram\, WhatsApp Business....
DESCRIPTION:Impulsa tus ventas dominando los canales digitales más efectivos del momento. En este taller aprenderás a utilizar Instagram\, WhatsApp Business y las redes sociales como herramientas clave para atraer clientes\, generar confianza y cerrar ventas de forma directa y cercana. \nDurante la sesión veremos:\n📱 Cómo configurar y optimizar tu perfil de WhatsApp Business e Instagram para convertir visitas en oportunidades reales.\n💬 Estrategias de conversación y automatización en WhatsApp que ahorran tiempo y mejoran la atención al cliente.\n📸 Cómo diseñar contenido de valor en Instagram Stories\, Reels y publicaciones para captar la atención de tus seguidores.\n🛍️ Enlaces\, catálogos y mensajes guardados: todo lo que necesitas para vender más sin salir del móvil.\n📊 Herramientas gratuitas para medir tus resultados y tomar decisiones más efectivas. \nUna formación directa\, clara y práctica pensada para autónomos y pequeños negocios que quieren usar las redes sociales y la mensajería como canales de venta y fidelización.
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SUMMARY:Atención al cliente por mensajería y chatbot
DESCRIPTION:Aprende a mejorar la atención al cliente en tu negocio utilizando canales actuales como WhatsApp\, mensajería instantánea y chatbots automatizados. \nDurante esta formación online conocerás cómo ofrecer respuestas rápidas\, eficaces y personalizadas a tus clientes a través de los medios que más utilizan en su día a día. \nEn esta sesión descubrirás:\n💬 Qué canales de mensajería prefieren los usuarios y cómo gestionarlos profesionalmente.\n🤖 Cómo implementar un chatbot que atienda consultas frecuentes y mejore tu imagen de marca.\n⏱️ Estrategias para ahorrar tiempo sin perder cercanía ni calidad en la atención.\n📈 Casos prácticos y herramientas útiles para automatizar tareas repetitivas.\n📊 Recursos gratuitos para empezar a optimizar tu atención al cliente desde hoy. \nUna sesión práctica y orientada a resultados para cualquier tipo de negocio que quiera mejorar su relación con el cliente\, aumentar su eficiencia y ganar competitividad.
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SUMMARY:Arranca 2026 con Ventaja: Estrategia de Marketing Digital y Ventas para Alojamientos Turísticos
DESCRIPTION:Arranca 2026 con Ventaja: Estrategia de Marketing Digital y Ventas para Alojamientos Turísticos\nEn este taller ONLINE trabajaremos paso a paso cómo diseñar una estrategia digital efectiva para tu alojamiento de cara al nuevo año. Un enfoque práctico y orientado a resultados\, para ayudarte a comenzar 2026 con una base sólida y competitiva. \nDurante la sesión aprenderás: \n✔️ Qué es una estrategia de marketing digital y cómo aplicarla de forma realista en tu alojamiento.✔️ Cómo definir una estrategia de ventas clara\, rentable y alineada con tus objetivos de negocio para 2026.✔️ Cómo elaborar un presupuesto de ventas con metas mensuales alcanzables.✔️ Técnicas para optimizar precios y visibilidad en los canales de venta (directo y OTAs).✔️ Un checklist de acciones clave para implementar tras la sesión. \nAl finalizar\, saldrás con un plan de acción claro y adaptado a la realidad de tu empresa para empezar el año con ventaja.
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SUMMARY:Técnicas de fijación de precios y gestión de la demanda
DESCRIPTION:¿Estás aplicando la estrategia de precios adecuada en tu alojamiento turístico? \nEn este taller ONLINE aprenderás técnicas profesionales de fijación de precios y gestión de la demanda\, aplicadas tanto al canal directo como a las principales OTAs (Booking\, Expedia\, Airbnb…). \nDurante la sesión abordaremos de forma práctica: \n📊 Cómo analizar los datos de demanda para establecer precios dinámicos según temporada\, ocupación y comportamiento del cliente.💶 Métodos de fijación de tarifas (BAR\, ADR\, RevPAR\, precios escalonados) y cómo aplicarlos a tu negocio.🔄 Estrategias de revenue management para equilibrar disponibilidad\, precio y visibilidad.🌐 Diferencias entre la estrategia en canales directos vs. OTAs y cómo evitar la canibalización de precios.🛠 Herramientas y sistemas que te permiten automatizar la gestión tarifaria sin grandes inversiones. \nUn taller técnico\, claro y orientado a resultados\, diseñado para alojamientos que quieran incrementar ingresos sin depender únicamente del precio\, optimizando su estructura de tarifas en todos los canales de venta.
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SUMMARY:Crea tu calendario mensual de redes en 1 día
DESCRIPTION:📅 ¿Te gustaría tener todo tu mes de redes sociales organizado en un solo día? \nEn este taller ONLINE aprenderás a crear tu calendario mensual de contenidos de forma práctica y eficiente\, utilizando plantillas listas para usar que te ahorrarán tiempo y esfuerzo. \nDurante la sesión descubrirás cómo planificar publicaciones que conecten con tu audiencia\, manteniendo una presencia constante y coherente en tus redes. \nVeremos:🧠 Cómo definir los objetivos y pilares de contenido de tu marca.📆 Métodos para estructurar tu calendario mensual paso a paso.🎨 Ideas de contenido y ejemplos adaptables a diferentes sectores.⚙️ Herramientas y recursos para automatizar y optimizar tus publicaciones. \nUn taller práctico\, visual y lleno de inspiración\, para que en un solo día puedas dejar listo todo tu mes de contenido y dedicarte a lo que realmente importa: hacer crecer tu marca.
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SUMMARY:Mejora tu perfil en Booking
DESCRIPTION:💼¿Quieres sacar el máximo partido a tu alojamiento en Booking.com? \nEn este taller ONLINE aprenderás a utilizar Booking.com como una verdadera herramienta de visibilidad y venta\, mejorando el posicionamiento y la rentabilidad de tu alojamiento turístico. \nA lo largo de la sesión analizaremos las claves para optimizar tu perfil y destacar frente a la competencia\, con ejemplos reales y consejos prácticos adaptados al mercado de Baeza. \nDurante el curso descubrirás:\n📊 Cómo interpretar los datos de demanda y aplicar esa información a tu estrategia.\n🏠 Recomendaciones para mejorar tu extranet\, tus fotos\, descripciones y tarifas.\n🚀 Herramientas y opciones de visibilidad que realmente impulsan las reservas.\n💡 Consejos para generar contenido atractivo y coherente con tu marca. \nUn taller práctico\, claro y orientado a resultados\, para que tu alojamiento no solo esté en Booking.com\, sino que destaque y venda más.
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SUMMARY:Crea tu imagen en redes con Canva
DESCRIPTION:¿Quieres mejorar la imagen de tu negocio o proyecto en redes sociales sin depender de un diseñador?\nEn este taller aprenderás a crear contenidos visuales atractivos utilizando Canva\, una herramienta sencilla y potente que te permitirá diseñar posts\, carteles\, banners y promociones de manera profesional. \nDurante la sesión descubrirás:\n Cómo utilizar las funciones básicas y avanzadas de Canva.\n Trucos para adaptar tus diseños a diferentes redes sociales.\n Consejos de estilo visual y coherencia de marca.\n Ideas para aumentar la visibilidad y el impacto de tus publicaciones.
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DESCRIPTION:Aprenderás cómo utilizar estas herramientas digitales para atraer turistas\, impulsar el consumo local y mejorar la experiencia del visitante.
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