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SUMMARY:Atención al cliente en turismo: habilidades clave en la era de la IA
DESCRIPTION:💼 ¿Quieres mejorar tu atención al cliente y convertirla en una ventaja competitiva? \nEn este taller aprenderás a utilizar la comunicación y la inteligencia emocional para ofrecer un mejor servicio\, generar confianza y aumentar tus ingresos. \nObjetivo\nTransformar la atención al cliente en una herramienta de rentabilidad\, no solo de servicio. \nDurante la formación veremos: \n🔎 El nuevo cliente turístico\nQué espera hoy y cómo adaptar tu servicio a sus necesidades reales. \n💬 Comunicación eficaz\nEscucha empática\, comunicación asertiva y gestión de quejas con herramientas prácticas. \n💰 Atención que genera ventas\nCómo aplicar upselling y cross-selling de forma natural para aumentar ingresos. \n✨ Experiencias que marcan la diferencia\nCómo diseñar momentos clave antes\, durante y después para fidelizar y destacar. \nUna formación práctica para profesionales que quieren diferenciar su negocio a través de la experiencia del cliente en la era de la IA.
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