Atención al cliente en turismo: habilidades clave en la era de la IA

💼 ¿Quieres mejorar tu atención al cliente y convertirla en una ventaja competitiva?

En este taller aprenderás a utilizar la comunicación y la inteligencia emocional para ofrecer un mejor servicio, generar confianza y aumentar tus ingresos.

Objetivo
Transformar la atención al cliente en una herramienta de rentabilidad, no solo de servicio.

Durante la formación veremos:

🔎 El nuevo cliente turístico
Qué espera hoy y cómo adaptar tu servicio a sus necesidades reales.

💬 Comunicación eficaz
Escucha empática, comunicación asertiva y gestión de quejas con herramientas prácticas.

💰 Atención que genera ventas
Cómo aplicar upselling y cross-selling de forma natural para aumentar ingresos.

✨ Experiencias que marcan la diferencia
Cómo diseñar momentos clave antes, durante y después para fidelizar y destacar.

Una formación práctica para profesionales que quieren diferenciar su negocio a través de la experiencia del cliente en la era de la IA.